2025年05月08日
- ご案内
オンラインカウンセリングは誰が担当？ 当センターが“自動マッチングしない”理由
〜手間はかかる。でも、あなたに合う支援を届けたいから〜
はじめに：こんなお悩みありませんか？
- 「オンラインカウンセリングって、誰が担当になるの？」
- 「当日までわからないのはちょっと不安…」
- 「自分に合う人と話せなかったら、どうしよう」
初めてオンラインカウンセリングを受ける方の多くが、このような不安を抱えています。
実際に「申し込んでみたけど、思っていた雰囲気と違った」「話がかみ合わなかった」という声も少なくありません。
■ 当センターでは“担当者の自動割り当て”はしていません
多くのカウンセリングサービスでは、申込完了後にシステムが自動で担当者を割り当てます。
効率的でスムーズに見えますが、それが本当に“その人に合った支援”と言えるのでしょうか？
当センターでは、オンラインカウンセリングの担当者を、代表である私（岡村）がすべて目を通し、手作業で決めています。
毎日たくさんのお申し込みがある中で、正直なところ**「手が足りない…！」と感じる瞬間もあります。**
それでもこの作業を続けているのは、ご相談者一人ひとりに合った支援を届けたいからです。
■ なぜわざわざ“人の手”で選ぶのか？
私たちが大切にしているのは、「誰でもいい」ではなく「この人がいい」という出会いです。
申込時に書かれた内容を読み取り、
- ご本人の今の状態（緊張が強い？ 話しやすさ重視？）
- 困りごとの種類（不安、人間関係、職場の問題、家族…）
- 特に重視している点（性別・専門性・対話のスタイル）
などを踏まえ、社内のカウンセラーの中から一番フィットしそうな人を、責任を持って選定しています。
■ さらに、“事前無料相談”も行っています
当センターでは、10〜15分程度の無料オンライン相談を、必要に応じて実施しています。
これは、以下の2つの目的を持っています：
- 受ける前の不安を少しでも軽くし、安心していただくこと
- 「思っていたのと違った…」というミスマッチを防ぐこと
「どんな感じの人が対応してくれるのか？」「どこまで話していいのか？」
そうした不安を、無料相談で少しでも和らげることができればと考えています。
また、無料相談を通じて、私たちがご本人の希望や傾向をさらに深く理解することで、より適切な担当者のご案内が可能になります。
■ 担当決定までの流れ
- お申し込みフォームの送信
困りごとや希望を自由にご記入ください。 - 代表が内容を読み込み、担当者を検討
必要に応じてご連絡や確認も行います。 - 最適なカウンセラーを選定しご案内
ご希望日程の中で調整も行います。 - ご相談開始（オンライン or 対面）
初回は不安が強い方もご安心ください。
■ 「オンラインだからこそ、人と人をつなぐ手間を惜しまない」
オンラインでのご相談は、顔が見えない分、不安も大きくなりがちです。
ですが、だからこそ私たちは“誰とつながるか”にこだわります。
- 自動マッチングではなく、人の目で選ぶ
- 必要なら無料相談で不安を取り除く
- 一人ひとりの背景を想像し、最適な支援を設計する
こうした“手間ひま”が、結果として**「安心して話せた」「続けてみようと思えた」**につながると信じています。
最後に：誰が担当するかは、とても大切なことです
「担当者は誰でも同じじゃないの？」
そんな風に思うかもしれません。
でも、あなたの困りごとは、あなたにしかわからない重みがあるはずです。
だからこそ、「誰と話すか」はとても大事。
その大切さを、私たちはカウンセリングの根っこに据えています。
もし、迷っているなら、まずは無料相談からお気軽にご利用ください。
一緒に、あなたに合った一歩を探していきましょう。
【無料相談はこちらから】
※ご希望の日時をいくつかご記入のうえ、フォームよりお申し込みください。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSelm3nMBwOyvwnkhrkihe-APBzNTll2NL4fsPB6b6hHMzC8GA/viewform
オンライン性犯罪再犯防止カウンセリングセンター
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